Помощь гостям во время проживания

Помощь гостям во время проживания

Продолжительность:

2 дня

Количество лекций:

1 лекция

Количество практический занятий:

3 занятия

Темы

  • Термины: виды ситуаций, возникших во время проживания

  • Действия, при просьбе гостя оставить вещи на хранение

  • Интерактивное задание: гость обратился с просьбой о помощи

  • Решение ситуационных задач

Что будете знать

  • Схемы работы с гостиницами, компаниями-перевозчиками (авиа, железнодорожными, автобусными, круизными и др.), иными организациями, а также методики формирования туристских продуктов

Что будете уметь

  • Производить бронирование и подтверждение туристских услуг (билетов, мест в гостиницах, трансферов, экскурсий и т.д.), входящих как в состав туристского продукта, так и отдельных туристских услуг в специализированных системах