Организация и технология работы службы бронирования и продаж

Службы бронирования и продаж: цели, основные функции, состав персонала

Сотрудники службы бронирования и продаж: подбор, требования, профессиональные

Речевые стандарты при бронировании и продажам. Понятие, цели, виды переговоров

Виды бронирования: гарантированное и двойное

Способы бронирования мест в гостиницах. Индивидуальное, групповое, коллективное бронирование и их особенности

Аннуляция при гарантированном и негарантированном бронировании. Виды оплаты бронирования.

Виды и формы документации в деятельности службы бронирования и продаж. Изучение правил заполнения бланков бронирования

Цена и тариф. Понятие тарифа. Варианты тарифов

Виды скидок с цены, применяемые в гостиничном бизнесе

Знание нюансов бронирования, особенностей работы в личных кабинетах туроператоров и / или системах – агрегаторах

Производить бронирование и подтверждение туристских услуг (билетов, мест в гостиницах, трансферов, экскурсий и т.д.), входящих как в состав туристского продукта, так и отдельных туристских услуг в специализированных системах