Новость
Программа повышения квалификации «Администратор гостиницы» направлена на совершенствование
компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере гостиничного сервиса. В программе рассмотрены особенности фирменных стандартов операционных процедур приема и обслуживания гостей в гостиницах, организация рабочего места и функциональные обязанности администратора гостиницы, а также функции сотрудников службы приема и размещения гостей.
Помимо этого освещены факторы, влияющие на конкурентоспособность организации гостиничного комплекса, и вопросы управления качеством на предприятиях индустрии гостеприимства.
