Консультирование клиентов, сервис, презентация банковских продуктов

Банковские продукты и банковские услуги

Корпоративный и продуктовые бренды банка

Конкурентоспособность банковских продуктов

Продуктовая линейка банка

Виды каналов продаж банковских продуктов

Продвижение банковских продуктов

правила делового общения с клиентами

методы определения кредитоспособности и платежеспособности клиента

методы получения, анализа, обработки информации

отечественная и международная практика взыскания задолженности

доступно излагать условия кредитования с целью избежания двусмысленности или возможного недопонимая заемщиками, не обладающими специальными знаниями в банковской сфере

подбирать и применять методы и способы эффективной деловой коммуникации с учетом индивидуальных особенностей клиента