Новость
В программе рассмотрены особенности фирменных стандартов операционных процедур приема и обслуживания гостей в гостиницах, организация рабочего места и функциональные обязанности администратора гостиницы, а также функции сотрудников службы приема и размещения гостей. Помимо этого, освещены факторы, влияющие на конкурентоспособность организации гостиничного комплекса, и вопросы управления качеством на предприятиях индустрии гостеприимства. В ходе обучения слушатели смогут не только усовершенствовать свои знания, необходимые для профессиональной деятельности в сфере гостиничного сервиса, но и получат много новой и интересной информации, которая будет им полезна в дальнейшей работе.
