Тренинг "Активное слушанье"

Задачи тренинга:

- узнать, что такое активное слушание, а также его значение и роль в процессе общения с клиентами;

- получить знания о видах техник активного слушания и особенностях каждого из них;

- научиться применять техники активного слушателя на практике.

Длительность

120 минут