Тренинг

Благополучие человека и качество его жизни во многом зависит именно от того, насколько «клиентоцентрична» система социальной поддержки. Она должна быть настроена на потребности человека и положительно влиять на качество и скорость решения различных жизненных ситуаций. Прямо сейчас улучшать социальную сферу помогает сервис-дизайн. Это методология, позволяющая проектировать социальные сервисы с позиции человека, получающего услугу: через исследования выявлять «проблемные» места сервисов и улучшать их качество и удобство для людей.